Paroles de patients

Bonsoir Docteurs,
Mon frère et moi voulions vous faire part de notre reconnaissance pour la qualité des soins dont a bénéficié notre mère, Madame N. P.
Nos remerciements s’adressent à l’ensemble du personnel pour son dévouement et sa compétence.

Messieurs,

J’ai été hospitalisé dans le service du Docteur GIELY du 21 au 30 novembre 2020.

Je tenais à porter à votre connaissance le grand professionnalisme avec lequel j’ai été suivi et également la disponibilité, l’empathie et le dévouement sans faille du Docteur GIELY et de la totalité du personnel soignant de ce service.

Sans aucun doute ces qualités professionnelles et humaines ont favorisés ma guérison et je tenais à exprimer à l’ensemble des soignants ma reconnaissance et mes remerciements les plus sincères.

Veuillez agréer, Messieurs, l’expression de mes salutations distinguées.

J’ai été récemment hospitalisé au sein de votre établissement, Service Médecine Interne et Maladies Infectieuses, du vendredi 19 Juin au 1er Juillet dernier. Je tenais à vous faire part de cette expérience, certes involontaire mais nécessaire.

Hormis un très grand professionnalisme de l’ensemble des intervenants de votre établissement en général et de ce service en particulier; rapidité, très grande réactivité et disponibilité. Je voulais partager avec vous un élément essentiel et spécifique de ce service dans lequel je suis resté presque deux semaines, à savoir son humanité.

En effet, lors d’une hospitalisation, nous souhaitons tous être diagnostiqués, traités, soignés surtout quand nous ne savons pas ce qui nous atteint mais nous ressentons, nous patients, rarement une approche humaine par une attention et une vigilance à notre encontre.

Nous sommes dans un environnement professionnel élaboré sur des modélisations, des process de rentabilité, de profitabilité, de ratios budgétaires qui s’avèrent être rarement compatible avec l’aspect humain de la personne qui se retrouve entre des mains expertes mais inconnues et dans des circonstances généralement délicates, tout en sachant qu’ils se doivent de conserver les distances et en définir les limites de cette relation humaine.

Si aujourd’hui, la norme consiste à gérer des réclamations, des plaintes, de l’insatisfaction , il faut faire savoir la satisfaction, communiquer les remerciements qui font aussi partie de cette même norme.

Arrivé dans votre établissement épuisé, stressé, inquiet, l’équipe de ce service — Docteur David Giely, ses médecins, ses internes, ses infirmier(e)s, soignant(e)s et aides-soignant(e)s —  par leur professionnalisme rassure mais par leur approche de l’être humain, a été pour moi riche, exceptionnelle et en partie responsable de mon envie de me battre. Ne pas être simplement un patient demeure le meilleur des traitements et pour cela je partage avec eux ma sortie, mon retour à ma vie.

Savoir préserver dans un univers froid, blanc, aseptisé, légitime dans un hôpital une vision, une approche de l’humain est d’une plus-value non comptable rare, une valeur exceptionnelle qu’il faut savoir générer, entretenir et partager.

Je vous remercie de votre attention.

Je pense à toute l’équipe médicale vraiment de tout cœur. Aux docteurs, aux infirmiers, aux aides-soignantes et aux malades qui souffrent.

Monsieur le Directeur,

Venant de passer 1 semaine dans votre hôpital, je voulais vous remercier pour son accueil et la qualité des soins et du personnel.
Il n’y a aucune comparaison avec les autres hôpitaux où j’ai dû être hospitalisée.

Avec tous mes remerciements.

Je viens de sortir de 8 jours d’hospitalisation dans votre hôpital dans le service médecine interne et maladies infectieuses M21 4^ème étage site Kléber. Je tiens à vous dire et à remercier votre service pour la qualité de l’accueil, des soins notamment le Docteur Axelle DE RAIGNIAC, de l’humanité et de l’écoute du personnel médical et du personnel des différents services.

Sans l’intervention chirurgicale du Dr Deroide, je serais morte d’une péritonite le 24 Novembre 2019. Sans le personnel de cette unité de soins intensifs, je n’aurais pas eu le courage de m’en sortir. Je vous remercie infiniment toutes et à tous. Je pense à vous chaque jour, je revois vos visages (je pourrais citer tous vos prénoms, mais je ne vais pas le faire par peur d’en oublier un). Dans ce service, il y a tant d’empathie pour les souffrants à tous les stades de la hiérarchie. Vous m’avez insufflée le courage de vivre. J’ai une pensée toute particulière pour les aides-soignantes et les infirmières, toutes des « pros » dotées de qualités humaines hors de commun.

Sanna (j’espère l’écrire correctement), mille mercis de la part de S., maman perdue de la chambre 118 qui, grâce à vous, a pu trouver des solutions ! 4h de sommeil après vos précieux conseils et le temps que vous nous avez accordé et depuis, 2 longues tétées et un réel apaisement pour moi avant de rentrer à la maison. Merci également à toute l’équipe qui a été précieuse pour nous accompagner dans ce grand bouleversement. Bonne continuation :-) S. et M.

Ma mère, Mme C., 85 ans, a été hospitalisée à plusieurs reprises ces derniers mois dans votre établissement.
Son dernier séjour a eu lieu du 21/06 au 02/07/19.
Je tenais à vous faire part de notre satisfaction quant aux prises en charges dont elle a bénéficié à chaque fois au sein du service du Docteur Giely, Médecine Interne et Médecine Infectieuse au 4 ème étage du site Kleber.
Au-delà des soins de qualité qu’elle a reçus de la part de toute une équipe soignante soudée, très à l’écoute, et toujours souriante malgré la charge de travail, je voulais saluer les compétences à la fois techniques et relationnelles des médecins de cette unité.
Je remercie notamment les Docteurs GIELY, JOCKEY-GROS et COHEN pour leur accueil, leur grande disponibilité et leur professionnalisme.
Des services comme celui-ci où les patients sont remarquablement soignés, où les familles sont accompagnées et informées avec autant de patience et de bienveillance sont rares et méritent d’être soutenus et cités en exemple !
Je compte sur vous, Monsieur le Directeur, pour leur transmettre toute notre gratitude et nos encouragements pour continuer sur cette voie d’une médecine très efficace mais qui sait rester très humaine. Je vous prie d’agréer, Monsieur le Directeur, l’expression de mes respectueuses salutations.

Monsieur le Directeur,
De retour à mon domicile après mon admission dans votre établissement le 7 juin, je tiens à remercier les médecins et le personnel médical qui m’ont soignée et aidée pendant cette période difficile.

Madame R. K. remercie infiniment le Docteur et tout le personnel du service chirurgie orthopédique pour leur professionnalisme, leur efficacité, leur dévouement. Ils sont attentifs à tous les désirs et besoins des patients. Elle espère que son court séjour lui aura été bénéfique. Pour Madame K., sa fille, M. B. qui remercie également tout le service, Marta, Françoise, tout le monde et le Dr. Kherfacha.

Suite à différents séjours dans le service du Dr. Giely, je tenais à manifester toute ma reconnaissance à transmettre à toute son équipe (médecins, soignants, entretien, cuisine et autres personnels,…) pour leur compétence, leur dévouement et leur disponibilité vis-à-vis des patients. Bien cordialement, C. P.

Nous voulions remercier toute l’équipe de la maternité pour l’accompagnement, la gentillesse et l’efficacité lors de mon accouchement de notre fils. Tout le monde a été attentif et rassurant !

Merci à toute l’équipe de la Maternité ! La naissance s’est très bien passée ainsi que notre séjour !

Merci de votre responsabilité et gentillesse quant à l’hospitalisation et les soins de mon père suite à sa chute.

Merci aux équipes soignantes et aux médecins du service pédiatrie pour leur bienveillance et la clarté de leurs explications.

Un grand merci à l’équipe de pédiatrie et tout spécialement au Docteur Banerjee, au Docteur Maghoo et à Marina.

Merci pour votre humanité, et pour le temps que vous nous avez accordé. cela nous a particulièrement touché.

Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour les soins prodigués à notre tante, Madame Claude J., qui s’est éteinte le 12 novembre dernier. Si ces soins n’ont pas permis de la soigner, ils ont eu le mérite de lui permettre de rendre son séjour à l’hôpital moins difficile.

Outre les qualités techniques de votre personnel, nous tenons, mon épouse et moi-même, à souligner les qualités humaines et la gentillesse des infirmières, du manipulateur radio, et du médecin. La devise de votre établissement,  « Au-delà du soin, vous comprendre », est particulièrement bien choisie. Tout cela démontre un dévouement et une implication des membres de votre équipe.

Je recommande vivement cet Hôpital à taille humaine. Le personnel du service chirurgie viscérale est au petit soin, bienveillant, à l’écoute, réactif. Ce sont des hommes et des femmes complètement impliqués. Un grand merci pour les soins que vous avez apporté à ma mère lors de son séjour.

Un grand merci à toute l’équipe de la maternité qui a été au top pour la naissance de notre deuxième fille. Tout a été parfait !!

Un grand merci à tout le personnel hospitalier et plus précisément au personnel du 4me étage.

Docteur,

Me voici revenu heureux. C’est à vous que je dois ce bonheur retrouvé de savourer les choses les plus simples. Dés mon opération, je ne garde nul mauvais souvenir: la sollicitude de tous, les bons soins dont je vous suis redevable, voilà ce qui m’a touché. J’avais eu un moment de panique avant l’intervention mais vous avez su me tranquilliser et je l’ai beaucoup apprécié.

Je vous prie d’agréer, Docteur, l’expression de ma gratitude et de mon profond respect.

Je vous présente tous mes meilleurs vœux pour l’année 2023.

Beaucoup de bonheur, une heureuse santé, voilà mes souhaits pour la nouvelle année. Que les joies l’emportent sur tout le reste pour vous et vos proches.

Mille merci pour votre gentillesse.

A l’attention de toute l’équipe du 3^e étage

Je tenais une nouvelle fois à vous communiquer ma reconnaissance pour la qualité de mon séjour.

Médicalement, Dr Jeannel je ne vous remercierez jamais assez pour votre engagement, votre gentillesse et votre rigueur.

Dr Garrigue, merci pour votre humanité, votre disponibilité.

Un grand MERCI aux équipes, qui sont elles aussi en première ligne, et peu le savent.

TRACY! BIG UP, vous êtes au top, efficace, disponible, joyeuse, vous êtes plus forte que la plupart des anxiolytiques.

Laurence (A.K.A maryline Monroe), vous êtes un bonbon.

Safiou, vous êtes un concentré de bonne humeur qui fait aussi beaucoup de bien aux patients.

Nous devrions, nous les patients, nous les citoyens, être en première ligne pour valoriser les gens comme vous. Vous êtes « ESSENTIELS ».

J’espère vous revoir, mais le mieux serait par hasard au détour d’une rue.

Un patient sous corticoïdes!

Bien à vous

J’ai été pris en charge très rapidement, très bien suivi, très bien soigné, par des gens très compétents mais également attentionnés et gentils, quelles que soient leurs fonctions et leurs attributions, des médecins aux dames de service en passant par tous les soignants. C’est d’autant plus remarquable que la COVID est une contrainte de tous les instants pour eux tous.

C’est extrêmement important pour les patients car cela aide beaucoup à supporter les épreuves d’une hospitalisation, notamment dans les quelques moments de solitude que l’on rencontre.

Encore une fois, un grand merci à toutes et tous.

Avec beaucoup de reconnaissance,

Je remercie très sincèrement le personnel hospitalier de votre Institut par lequel je suis passé et où j’ai été particulièrement bien traité (diagnostic, prise de sang, radiologie, scanner, etc.).

Je remercie aussi le secrétariat du Docteur Su Celine par lequel elle a fait le nécessaire, ainsi que ses collègues pour ma santé. Étant en difficulté financière, je me permets de faire ce petit chèque en bienveillance de tous. En regrets d’avoir été obligé de partir, je vous souhaite à tous un meilleur avenir avec l’effort que vous faites tous et toutes.

Bonsoir Dr Trichot

J’espère que vous allez bien.
Je voulais vous remercier pour tout, et aussi par votre intermédiaire remercier votre collège le Dr Lesavre, mais aussi tout le personnel du bloc et la salle de réveil, les infirmières (mention spéciale a Karen et Sylvie que j’ai vues la majorité de mon séjour), aides-soignantes, et tout le reste du personnel que j’ai cotoyé, sans oublier l’anesthésiste que j’ai vue dimanche soir pour me reperfuser. Tout le monde a fait preuve de beaucoup de gentillesse, sollicitude et bienveillance a mon égard. Quand on se sent diminuée et vulnérable, ce sont des attentions qui apportent énormément et permettent d’apaiser des moments qui ne sont pas simples. Alors il me parait important de vous remercier a vous et votre équipe.

En vous remerciant encore.

Bien cordialement

Monsieur le Directeur,

J’ai été hospitalisé dans le service de médecine interne du Docteur Jocky du 29/01/2020 et je tenais à vous féliciter pour la qualité des soins qui m’ont été prodigués : professionnalisme exceptionnel et disponibilité de l’équipe médicale ; attention et écoute des infirmières et des aides-soignants ; gentillesse e dévouement du personnel en charge des repas.

Je joins à mes remerciements, monsieur le directeur l’expression de mes sentiments respectueux.

Le 18 décembre, mon mari a été accueilli dans le service d’oncologie. Nous vous écrivons pour vous dire que le travail de tout le personnel quel qu’il soit a été exemplaire. Nous remercions toutes ces personnes du fond du coeur tant de par la qualité des soins et leur attitude de respect et d’humanité, ce qui nous a permis de rester à ses côtés jours et nuits, ce dont mes enfants et moi-même leur sont profondément reconnaissants.

Je tiens à vous faire part de ma satisfaction lors de mon hospitalisation du 13 au 20 Septembre 2019 au 4e étage en médecine interne. C’est le docteur Frédérique Cohen qui m’a suivie et je suis pleinement satisfaite.

Veuillez agréer Monsieur, mes respectueuses salutations.

D. et C. partagent avec M. C. et E. la très grande joie de vous annoncer la naissance de A. le 28 mai 2019.
Merci encore pour cette bonne expérience au Franco !

Je tiens à remercier le service du Dr GIELY médecine générale dans lequel j’ai été prise en charge de manière précipitée grâce à l’intervention du Dr RICHA lors de ma visite du 17 Avril 2019.
Voyant l’urgence de mon état le Dr GIELY, m’a fait rentrer dans son service dans les deux jours qui suivirent mon rendez-vous.
Je suis très reconnaissante à ces deux médecins d’avoir réagi rapidement et de faire les investigations nécessaires afin de me trouver le traitement correspondant à ma pathologie, ce qui entraîne des recherches par un institut.
Je remercie le Dr GIELY pour sa compétence ainsi que le personnel de son service dont la gentillesse et l’attention m’ont beaucoup réconfortée.
Bien respectueusement.

Mille mercis ! E. vous remercie de tous vos cadeaux et marques d’attention.
À Eva qui m’a fait le premier monitoring et m’a mise à l’aise dans ma chambre, à Sandrine qui m’a soulagée, par ses paroles sages et ses encouragements, pendant le travail. A Claudine et Diane qui ont été des fées pendant la phase d’accouchement ultra-rapide. Puis à Sarah, Hélène, Amandine, Julia, Laurence, Fanny, qui avez toutes fait preuve d’un parfait professionnalisme et d’un extrême sens de l’écoute pendant le séjour en maternité.
À toutes un immense remerciement.
Mon mari et moi ne pourrons pas vous oublier. Du fond du coeur, nous vous souhaitons plein de belles choses dans vos vies respectives, de même que vous avez contribué au plus beau moment de notre vie, la naissance de notre fils E. Avec toute notre reconnaissance, S. & A.

Merci infiniment à vous tous !

Merci à tous (de jour comme de nuit) de m’avoir conduit avec dévouement et compétence vers la guérison de l’agression de la forte impaction qui menaçait sérieusement ma santé.

Un très grand merci à toute l’équipe soignante qui se mobilise jour et nuit pour soigner les malades.

Une équipe soignante compétente, très attentive, aimable, et toujours à l’écoute. Les infirmières sont super gentilles et compréhensives.

Toute ma reconnaissance au Dr Giely et à toute son équipe pour leur compétence, leur dévouement et leur disponibilité vis-à-vis des patients.

Je remercie tout l’équipe de pédiatrie qui a su se montrer à l’écoute, professionnelle avec les enfants, comprenant leurs craintes et besoins. Merci à tous ces infirmiers et médecins compétents.

Un énorme merci à toute l’équipe incroyable du service de pédiatrie. Vous avez grandement participé à rendre ce séjour agréable malgré la bronchite de notre fils.

Merci à tous pour humanité et votre professionnalisme fidèles à l’établissement.

Suite à ma dernière hospitalisation, la douleur que j’avais depuis 5 ans a disparu, je vais pouvoir reprendre une vie normale, faire du vélo et de la randonnée et c’est grâce à vous, alors merci à toute l’équipe.

Je tiens à remercier particulièrement le personnel pour l’accueil que vous m’avez fait lorsque je suis venue rendre visite à ma sœur.

Merci mille fois aux équipes. Voici notre 2e enfant que nous avons au Franco-britannique et c’est toujours le même plaisir, la même gentillesse et le même professionnalisme. Merci ! Don’t change a thing.

Je suis ravie de mon accouchement. Tout s’est bien passé, notamment les suites de couches, et c’est grâce au personnel médical. Merci !

Je suis le fils de Madame de B., que vous avez accueillie en votre service il y a quelques jours. Je tenais à vous féliciter pour la qualité de votre service et des soins qui ont été prodigués à ma mère tout au long de son séjour. Remerciez l’ensemble du personnel soignant pour sa gentillesse constant, avec une mention particulière pour Stéphane et Marie-Rose. Avec toute mon admiration et ma reconnaissance, Très cordialement,

Docteur,

Me voici revenu heureux. C’est à vous que je dois ce bonheur retrouvé de savourer les choses les plus simples. Dés mon opération, je ne garde nul mauvais souvenir: la sollicitude de tous, les bons soins dont je vous suis redevable, voilà ce qui m’a touché. J’avais eu un moment de panique avant l’intervention mais vous avez su me tranquilliser et je l’ai beaucoup apprécié.

Je vous prie d’agréer, Docteur, l’expression de ma gratitude et de mon profond respect.

Je vous présente tous mes meilleurs vœux pour l’année 2023.

Beaucoup de bonheur, une heureuse santé, voilà mes souhaits pour la nouvelle année. Que les joies l’emportent sur tout le reste pour vous et vos proches.

Mille merci pour votre gentillesse.

Bonsoir Docteurs,
Mon frère et moi voulions vous faire part de notre reconnaissance pour la qualité des soins dont a bénéficié notre mère, Madame N. P.
Nos remerciements s’adressent à l’ensemble du personnel pour son dévouement et sa compétence.

A l’attention de toute l’équipe du 3^e étage

Je tenais une nouvelle fois à vous communiquer ma reconnaissance pour la qualité de mon séjour.

Médicalement, Dr Jeannel je ne vous remercierez jamais assez pour votre engagement, votre gentillesse et votre rigueur.

Dr Garrigue, merci pour votre humanité, votre disponibilité.

Un grand MERCI aux équipes, qui sont elles aussi en première ligne, et peu le savent.

TRACY! BIG UP, vous êtes au top, efficace, disponible, joyeuse, vous êtes plus forte que la plupart des anxiolytiques.

Laurence (A.K.A maryline Monroe), vous êtes un bonbon.

Safiou, vous êtes un concentré de bonne humeur qui fait aussi beaucoup de bien aux patients.

Nous devrions, nous les patients, nous les citoyens, être en première ligne pour valoriser les gens comme vous. Vous êtes « ESSENTIELS ».

J’espère vous revoir, mais le mieux serait par hasard au détour d’une rue.

Un patient sous corticoïdes!

Bien à vous

Messieurs,

J’ai été hospitalisé dans le service du Docteur GIELY du 21 au 30 novembre 2020.

Je tenais à porter à votre connaissance le grand professionnalisme avec lequel j’ai été suivi et également la disponibilité, l’empathie et le dévouement sans faille du Docteur GIELY et de la totalité du personnel soignant de ce service.

Sans aucun doute ces qualités professionnelles et humaines ont favorisés ma guérison et je tenais à exprimer à l’ensemble des soignants ma reconnaissance et mes remerciements les plus sincères.

Veuillez agréer, Messieurs, l’expression de mes salutations distinguées.

J’ai été pris en charge très rapidement, très bien suivi, très bien soigné, par des gens très compétents mais également attentionnés et gentils, quelles que soient leurs fonctions et leurs attributions, des médecins aux dames de service en passant par tous les soignants. C’est d’autant plus remarquable que la COVID est une contrainte de tous les instants pour eux tous.

C’est extrêmement important pour les patients car cela aide beaucoup à supporter les épreuves d’une hospitalisation, notamment dans les quelques moments de solitude que l’on rencontre.

Encore une fois, un grand merci à toutes et tous.

Avec beaucoup de reconnaissance,

J’ai été récemment hospitalisé au sein de votre établissement, Service Médecine Interne et Maladies Infectieuses, du vendredi 19 Juin au 1er Juillet dernier. Je tenais à vous faire part de cette expérience, certes involontaire mais nécessaire.

Hormis un très grand professionnalisme de l’ensemble des intervenants de votre établissement en général et de ce service en particulier; rapidité, très grande réactivité et disponibilité. Je voulais partager avec vous un élément essentiel et spécifique de ce service dans lequel je suis resté presque deux semaines, à savoir son humanité.

En effet, lors d’une hospitalisation, nous souhaitons tous être diagnostiqués, traités, soignés surtout quand nous ne savons pas ce qui nous atteint mais nous ressentons, nous patients, rarement une approche humaine par une attention et une vigilance à notre encontre.

Nous sommes dans un environnement professionnel élaboré sur des modélisations, des process de rentabilité, de profitabilité, de ratios budgétaires qui s’avèrent être rarement compatible avec l’aspect humain de la personne qui se retrouve entre des mains expertes mais inconnues et dans des circonstances généralement délicates, tout en sachant qu’ils se doivent de conserver les distances et en définir les limites de cette relation humaine.

Si aujourd’hui, la norme consiste à gérer des réclamations, des plaintes, de l’insatisfaction , il faut faire savoir la satisfaction, communiquer les remerciements qui font aussi partie de cette même norme.

Arrivé dans votre établissement épuisé, stressé, inquiet, l’équipe de ce service — Docteur David Giely, ses médecins, ses internes, ses infirmier(e)s, soignant(e)s et aides-soignant(e)s —  par leur professionnalisme rassure mais par leur approche de l’être humain, a été pour moi riche, exceptionnelle et en partie responsable de mon envie de me battre. Ne pas être simplement un patient demeure le meilleur des traitements et pour cela je partage avec eux ma sortie, mon retour à ma vie.

Savoir préserver dans un univers froid, blanc, aseptisé, légitime dans un hôpital une vision, une approche de l’humain est d’une plus-value non comptable rare, une valeur exceptionnelle qu’il faut savoir générer, entretenir et partager.

Je vous remercie de votre attention.

Je remercie très sincèrement le personnel hospitalier de votre Institut par lequel je suis passé et où j’ai été particulièrement bien traité (diagnostic, prise de sang, radiologie, scanner, etc.).

Je remercie aussi le secrétariat du Docteur Su Celine par lequel elle a fait le nécessaire, ainsi que ses collègues pour ma santé. Étant en difficulté financière, je me permets de faire ce petit chèque en bienveillance de tous. En regrets d’avoir été obligé de partir, je vous souhaite à tous un meilleur avenir avec l’effort que vous faites tous et toutes.

Je pense à toute l’équipe médicale vraiment de tout cœur. Aux docteurs, aux infirmiers, aux aides-soignantes et aux malades qui souffrent.

Bonsoir Dr Trichot

J’espère que vous allez bien.
Je voulais vous remercier pour tout, et aussi par votre intermédiaire remercier votre collège le Dr Lesavre, mais aussi tout le personnel du bloc et la salle de réveil, les infirmières (mention spéciale a Karen et Sylvie que j’ai vues la majorité de mon séjour), aides-soignantes, et tout le reste du personnel que j’ai cotoyé, sans oublier l’anesthésiste que j’ai vue dimanche soir pour me reperfuser. Tout le monde a fait preuve de beaucoup de gentillesse, sollicitude et bienveillance a mon égard. Quand on se sent diminuée et vulnérable, ce sont des attentions qui apportent énormément et permettent d’apaiser des moments qui ne sont pas simples. Alors il me parait important de vous remercier a vous et votre équipe.

En vous remerciant encore.

Bien cordialement

Monsieur le Directeur,

Venant de passer 1 semaine dans votre hôpital, je voulais vous remercier pour son accueil et la qualité des soins et du personnel.
Il n’y a aucune comparaison avec les autres hôpitaux où j’ai dû être hospitalisée.

Avec tous mes remerciements.

Monsieur le Directeur,

J’ai été hospitalisé dans le service de médecine interne du Docteur Jocky du 29/01/2020 et je tenais à vous féliciter pour la qualité des soins qui m’ont été prodigués : professionnalisme exceptionnel et disponibilité de l’équipe médicale ; attention et écoute des infirmières et des aides-soignants ; gentillesse e dévouement du personnel en charge des repas.

Je joins à mes remerciements, monsieur le directeur l’expression de mes sentiments respectueux.

Je viens de sortir de 8 jours d’hospitalisation dans votre hôpital dans le service médecine interne et maladies infectieuses M21 4^ème étage site Kléber. Je tiens à vous dire et à remercier votre service pour la qualité de l’accueil, des soins notamment le Docteur Axelle DE RAIGNIAC, de l’humanité et de l’écoute du personnel médical et du personnel des différents services.

Le 18 décembre, mon mari a été accueilli dans le service d’oncologie. Nous vous écrivons pour vous dire que le travail de tout le personnel quel qu’il soit a été exemplaire. Nous remercions toutes ces personnes du fond du coeur tant de par la qualité des soins et leur attitude de respect et d’humanité, ce qui nous a permis de rester à ses côtés jours et nuits, ce dont mes enfants et moi-même leur sont profondément reconnaissants.

Sans l’intervention chirurgicale du Dr Deroide, je serais morte d’une péritonite le 24 Novembre 2019. Sans le personnel de cette unité de soins intensifs, je n’aurais pas eu le courage de m’en sortir. Je vous remercie infiniment toutes et à tous. Je pense à vous chaque jour, je revois vos visages (je pourrais citer tous vos prénoms, mais je ne vais pas le faire par peur d’en oublier un). Dans ce service, il y a tant d’empathie pour les souffrants à tous les stades de la hiérarchie. Vous m’avez insufflée le courage de vivre. J’ai une pensée toute particulière pour les aides-soignantes et les infirmières, toutes des « pros » dotées de qualités humaines hors de commun.

Je tiens à vous faire part de ma satisfaction lors de mon hospitalisation du 13 au 20 Septembre 2019 au 4e étage en médecine interne. C’est le docteur Frédérique Cohen qui m’a suivie et je suis pleinement satisfaite.

Veuillez agréer Monsieur, mes respectueuses salutations.

Sanna (j’espère l’écrire correctement), mille mercis de la part de S., maman perdue de la chambre 118 qui, grâce à vous, a pu trouver des solutions ! 4h de sommeil après vos précieux conseils et le temps que vous nous avez accordé et depuis, 2 longues tétées et un réel apaisement pour moi avant de rentrer à la maison. Merci également à toute l’équipe qui a été précieuse pour nous accompagner dans ce grand bouleversement. Bonne continuation :-) S. et M.

D. et C. partagent avec M. C. et E. la très grande joie de vous annoncer la naissance de A. le 28 mai 2019.
Merci encore pour cette bonne expérience au Franco !

Ma mère, Mme C., 85 ans, a été hospitalisée à plusieurs reprises ces derniers mois dans votre établissement.
Son dernier séjour a eu lieu du 21/06 au 02/07/19.
Je tenais à vous faire part de notre satisfaction quant aux prises en charges dont elle a bénéficié à chaque fois au sein du service du Docteur Giely, Médecine Interne et Médecine Infectieuse au 4 ème étage du site Kleber.
Au-delà des soins de qualité qu’elle a reçus de la part de toute une équipe soignante soudée, très à l’écoute, et toujours souriante malgré la charge de travail, je voulais saluer les compétences à la fois techniques et relationnelles des médecins de cette unité.
Je remercie notamment les Docteurs GIELY, JOCKEY-GROS et COHEN pour leur accueil, leur grande disponibilité et leur professionnalisme.
Des services comme celui-ci où les patients sont remarquablement soignés, où les familles sont accompagnées et informées avec autant de patience et de bienveillance sont rares et méritent d’être soutenus et cités en exemple !
Je compte sur vous, Monsieur le Directeur, pour leur transmettre toute notre gratitude et nos encouragements pour continuer sur cette voie d’une médecine très efficace mais qui sait rester très humaine. Je vous prie d’agréer, Monsieur le Directeur, l’expression de mes respectueuses salutations.

Je tiens à remercier le service du Dr GIELY médecine générale dans lequel j’ai été prise en charge de manière précipitée grâce à l’intervention du Dr RICHA lors de ma visite du 17 Avril 2019.
Voyant l’urgence de mon état le Dr GIELY, m’a fait rentrer dans son service dans les deux jours qui suivirent mon rendez-vous.
Je suis très reconnaissante à ces deux médecins d’avoir réagi rapidement et de faire les investigations nécessaires afin de me trouver le traitement correspondant à ma pathologie, ce qui entraîne des recherches par un institut.
Je remercie le Dr GIELY pour sa compétence ainsi que le personnel de son service dont la gentillesse et l’attention m’ont beaucoup réconfortée.
Bien respectueusement.

Monsieur le Directeur,
De retour à mon domicile après mon admission dans votre établissement le 7 juin, je tiens à remercier les médecins et le personnel médical qui m’ont soignée et aidée pendant cette période difficile.

Mille mercis ! E. vous remercie de tous vos cadeaux et marques d’attention.
À Eva qui m’a fait le premier monitoring et m’a mise à l’aise dans ma chambre, à Sandrine qui m’a soulagée, par ses paroles sages et ses encouragements, pendant le travail. A Claudine et Diane qui ont été des fées pendant la phase d’accouchement ultra-rapide. Puis à Sarah, Hélène, Amandine, Julia, Laurence, Fanny, qui avez toutes fait preuve d’un parfait professionnalisme et d’un extrême sens de l’écoute pendant le séjour en maternité.
À toutes un immense remerciement.
Mon mari et moi ne pourrons pas vous oublier. Du fond du coeur, nous vous souhaitons plein de belles choses dans vos vies respectives, de même que vous avez contribué au plus beau moment de notre vie, la naissance de notre fils E. Avec toute notre reconnaissance, S. & A.

Madame R. K. remercie infiniment le Docteur et tout le personnel du service chirurgie orthopédique pour leur professionnalisme, leur efficacité, leur dévouement. Ils sont attentifs à tous les désirs et besoins des patients. Elle espère que son court séjour lui aura été bénéfique. Pour Madame K., sa fille, M. B. qui remercie également tout le service, Marta, Françoise, tout le monde et le Dr. Kherfacha.

Merci infiniment à vous tous !

Suite à différents séjours dans le service du Dr. Giely, je tenais à manifester toute ma reconnaissance à transmettre à toute son équipe (médecins, soignants, entretien, cuisine et autres personnels,…) pour leur compétence, leur dévouement et leur disponibilité vis-à-vis des patients. Bien cordialement, C. P.

Merci à tous (de jour comme de nuit) de m’avoir conduit avec dévouement et compétence vers la guérison de l’agression de la forte impaction qui menaçait sérieusement ma santé.

Nous voulions remercier toute l’équipe de la maternité pour l’accompagnement, la gentillesse et l’efficacité lors de mon accouchement de notre fils. Tout le monde a été attentif et rassurant !

Un très grand merci à toute l’équipe soignante qui se mobilise jour et nuit pour soigner les malades.

Merci à toute l’équipe de la Maternité ! La naissance s’est très bien passée ainsi que notre séjour !

Une équipe soignante compétente, très attentive, aimable, et toujours à l’écoute. Les infirmières sont super gentilles et compréhensives.

Merci de votre responsabilité et gentillesse quant à l’hospitalisation et les soins de mon père suite à sa chute.

Toute ma reconnaissance au Dr Giely et à toute son équipe pour leur compétence, leur dévouement et leur disponibilité vis-à-vis des patients.

Merci aux équipes soignantes et aux médecins du service pédiatrie pour leur bienveillance et la clarté de leurs explications.

Je remercie tout l’équipe de pédiatrie qui a su se montrer à l’écoute, professionnelle avec les enfants, comprenant leurs craintes et besoins. Merci à tous ces infirmiers et médecins compétents.

Un grand merci à l’équipe de pédiatrie et tout spécialement au Docteur Banerjee, au Docteur Maghoo et à Marina.

Merci pour votre humanité, et pour le temps que vous nous avez accordé. cela nous a particulièrement touché.

Un énorme merci à toute l’équipe incroyable du service de pédiatrie. Vous avez grandement participé à rendre ce séjour agréable malgré la bronchite de notre fils.

Merci à tous pour humanité et votre professionnalisme fidèles à l’établissement.

Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour les soins prodigués à notre tante, Madame Claude J., qui s’est éteinte le 12 novembre dernier. Si ces soins n’ont pas permis de la soigner, ils ont eu le mérite de lui permettre de rendre son séjour à l’hôpital moins difficile.

Suite à ma dernière hospitalisation, la douleur que j’avais depuis 5 ans a disparu, je vais pouvoir reprendre une vie normale, faire du vélo et de la randonnée et c’est grâce à vous, alors merci à toute l’équipe.

Outre les qualités techniques de votre personnel, nous tenons, mon épouse et moi-même, à souligner les qualités humaines et la gentillesse des infirmières, du manipulateur radio, et du médecin. La devise de votre établissement,  « Au-delà du soin, vous comprendre », est particulièrement bien choisie. Tout cela démontre un dévouement et une implication des membres de votre équipe.

Je tiens à remercier particulièrement le personnel pour l’accueil que vous m’avez fait lorsque je suis venue rendre visite à ma sœur.

Je recommande vivement cet Hôpital à taille humaine. Le personnel du service chirurgie viscérale est au petit soin, bienveillant, à l’écoute, réactif. Ce sont des hommes et des femmes complètement impliqués. Un grand merci pour les soins que vous avez apporté à ma mère lors de son séjour.

Merci mille fois aux équipes. Voici notre 2e enfant que nous avons au Franco-britannique et c’est toujours le même plaisir, la même gentillesse et le même professionnalisme. Merci ! Don’t change a thing.

Un grand merci à toute l’équipe de la maternité qui a été au top pour la naissance de notre deuxième fille. Tout a été parfait !!

Je suis ravie de mon accouchement. Tout s’est bien passé, notamment les suites de couches, et c’est grâce au personnel médical. Merci !

Un grand merci à tout le personnel hospitalier et plus précisément au personnel du 4me étage.

Je suis le fils de Madame de B., que vous avez accueillie en votre service il y a quelques jours. Je tenais à vous féliciter pour la qualité de votre service et des soins qui ont été prodigués à ma mère tout au long de son séjour. Remerciez l’ensemble du personnel soignant pour sa gentillesse constant, avec une mention particulière pour Stéphane et Marie-Rose. Avec toute mon admiration et ma reconnaissance, Très cordialement,