Hospitalisation

Hospitalisation conventionnelle

1. Formalités d’admission

Dès votre arrivée, vous devez vous présenter au bureau des admissions, situé dans le hall d’accueil.

Si vous avez été admis en urgence ou le week-end ou en dehors des heures d’ouverture du bureau des admissions, une personne de votre entourage devra s’y présenter dès que possible.

Documents à fournir pour votre prise en charge lors de votre admission :

• Votre pièce d’identité avec photo (carte d’identité, passeport, titre de séjour)
• Votre carte vitale ou attestation en cours de validité
• Votre attestation CMU/CMUC/AME
• Votre attestation de prise en charge à 100%
• Votre carte de mutuelle en cours de validité,
• Votre carte de groupe sanguin (si vous en possédez une),
• Votre justificatif de demande de prise en charge par votre mutuelle ou votre assurance privée (avec le taux de prise en charge).

Situations particulières

• Pour les ressortissants étrangers : votre carte européenne d’assurance maladie (CEAM) ou le formulaire E112 ou justificatif d’assurance privée précisant sa durée de validité ainsi que les prestations prises en charge. En l’absence de justificatif de prise en charge, un chèque de caution d’un montant équivalent à 2, 3 ou 4 jours d’hospitalisation en fonction du service dans lequel vous devez être hospitalisé vous sera demandé. Celui-ci vous sera restitué à votre sortie, après règlement de la facture.
• Personnes âgées et isolées : nos agents vous aideront à faire les démarches.

2. Formalités de sortie

La date de votre sortie est fixée par le médecin du service (ou par la sage-femme en maternité). Les certificats médicaux, ordonnances et informations relatives à votre hospitalisation vous seront remis à votre départ et communiqués aux médecins que vous aurez désignés.

Démarches à effectuer

Vous devez vous rendre au bureau des admissions afin d’enregistrer votre départ. Un bulletin de situation vous sera remis et vous devrez vous acquitter des frais d’hospitalisation restant éventuellement à votre charge.

En dehors des heures d’ouverture, la sortie administrative et la facturation du séjour seront faites ultérieurement et le patient recevra à son domicile les factures et le justificatif d’hospitalisation.

L’organisation des soins après votre sortie peut être envisagée en collaboration avec votre famille, votre médecin traitant et les différents réseaux de prise en charge à domicile.

Si vous souhaitez quitter l’hôpital contre avis médical, après avoir reçu toutes les informations sur les conséquences de votre décision, il vous sera demandé de signer une attestation déchargeant l’établissement de toute responsabilité.

Transports pour regagner votre domicile :

L’équipe médicale décidera des modalités de votre retour et vous délivrera, si nécessaire, les documents utiles à votre remboursement.

Le questionnaire de sortie :

Afin d’améliorer notre service, nous vous remercions de répondre au questionnaire anonyme du service dans lequel vous avez été hospitalisé. Vos réponses nous sont précieuses pour consolider nos actions et renforcer la qualité de nos prestations.